Zależy nam na Twojej satysfakcji. Jeśli z jakiegoś powodu produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz pełne prawo do jego zwrotu w ciągu 14 dni od momentu odbioru przesyłki, bez podawania przyczyny.
Jak dokonać zwrotu krok po kroku?
Zgłoś chęć zwrotu Poinformuj nas o swojej decyzji w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Możesz to zrobić wysyłając wiadomość e-mail na adres: info@am-gardenhome.pl lub pisemnie na adres naszego magazynu. Dla ułatwienia możesz skorzystać z gotowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, który znajduje się na dole tej strony (nie jest to jednak obowiązkowe).
Zabezpiecz i spakuj produkt Prosimy o staranne zapakowanie zwracanego towaru, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu. Pamiętaj, że ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy, jeśli korzystałeś z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej cech i funkcjonowania.
Odeślij paczkę Masz 14 dni na odesłanie towaru (licząc od dnia, w którym poinformowałeś nas o zwrocie). Zwracany produkt wyślij na adres: A&M Arkadiusz Pietrzak, Gaboń 16, 33-388 Gołkowice (Uwaga: Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi kupujący. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem).
Zwrot środków Zwrotu płatności dokonamy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o zwrocie. Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia nam dowodu jego odesłania. Zwrócimy Ci koszty zakupu produktu oraz koszty pierwotnej dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańszy, standardowy sposób dostawy oferowany w naszym sklepie). Zwrot środków realizujemy przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użyto do opłacenia zamówienia, chyba że wyrazisz zgodę na inne rozwiązanie.
Kiedy prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje?
Prawo do zwrotu nie dotyczy zamówień w przypadku:
Rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. towary z personalizowanym grawerem).
Rzeczy dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu).
